1j111-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — 1j111 এসএসএল এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
1j111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। 1j111-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মত হন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পাতায় আপডেট করব এবং নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
1j111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য — শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
- ব্যবহারের তথ্য: সাইটে বিচরণের ইতিহাস, গেম খেলার তথ্য, জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- বয়স যাচাই (২১ বছর বা তার বেশি) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান — বিশেষত ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবায়।
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত উন্নতি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
1j111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও গেমিং সফটওয়্যার অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংরক্ষণ নিষেধ
1j111 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজন হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয়, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
- জালিয়াতি বা আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিকতা থাকে।
উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
1j111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিরাপদ সার্ভার: ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।
- দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সংযুক্ত করার বিকল্প রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা অত্যন্ত জরুরি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1j111 প্ল্যাটফর্মটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বেনামী ডেটা হিসেবে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
- ডেটা স্থানান্তর চুক্তিতে গোপনীয়তা রক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল স্থানান্তরিত হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
1j111 একটি নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। এসএসএল এনক্রিপশন, দুই-স্তর যাচাই এবং কঠোর ডেটা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার অধিকার ও যোগাযোগ
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
1j111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি সম্মত হলে আমরা বোনাস, প্রমোশন এবং নতুন গেম সম্পর্কে ইমেল বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি:
- ইমেলের শেষে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে মার্কেটিং ইমেল বন্ধ করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
- সরাসরি [email protected]এ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) চালু থাকবে।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
1j111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা
1j111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রসঙ্গে আমরা:
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ গোপনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি।
- জমা সীমা, সময় সীমা ও বাস্তবতা-পরীক্ষার তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখি।
- দায়িত্বশীল গেমিং-সম্পর্কিত কোনো তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
📬 গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
📋 অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে করলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে অভিযোগ করুন।
- আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।
- সমাধান না পেলে লাইভ চ্যাটে ঊর্ধ্বতন সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- প্রতিটি অভিযোগ একটি রেফারেন্স নম্বরসহ নথিভুক্ত করা হয়।